Якщо у вас перестав працювати інтернет Укртелеком, то насамперед перевірте обладнання, перезавантажте свій Wi-Fi роутер, і тільки потім звертайтеся на гарячу лінію, якщо нічого не допомагає.
Останнім часом проблеми, чому не працює інтернет Укртелеком — це пошкодження лінії або немає електрики.
Є причини через які інтернет може не працювати тимчасово, це можуть бути планові ремонтні роботи. Розклад планових робіт Укртелеком можна знайти на сайті компанії. Найчастіше вони проходять у будні з 9.00 до 17.00.
Гаряча лінія Укртелеком:
0-800-506-800 – Це безплатний номер, можна телефонувати з мобільного або стаціонарного телефону.
Як зв’язатися з оператором Укртелеком
- Зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-506-800
- Введіть номер стаціонарного телефону або номер особового рахунку.
- Натисніть 6 – послуги інтернет.
- Натисніть 0 – з’єднання з оператором.
Іноді після підключення інтернету Укртелеком, багато хто забуває вчасно оплачувати, що теж може бути причиною, чому не працює інтернет. У такому разі можна поповнити рахунок або увімкнути кредитний період.
Якщо у вас поламання на рівні квартири або потрібен ремонт, залишайте заявку на сайті Укртелеком. Зробити це можна через розділ “Допомога” після вибрати вкладку “Виклик майстра” і заповніть необхідні поля.
Якщо немає інтернету і не працює міський телефон, напишіть заяву на ремонт у центрі обслуговування абонентів Укртелеком у Вашому місті.
Обробка заявки та усунення проблем проходить протягом 3-х робочих днів. Однак бувають випадки, що абоненти скаржаться, що на лінії їм виставляють терміни ремонту аж до 6 місяців.
Якщо у вас є проблеми з інтернетом Укртелеком, то ви можете або увімкнути іншого провайдера у вашому місті.