Щоб перевірити швидкість домашнього інтернету Київстару потрібно зайти на спеціальні онлайн сервіси не виходячи з дому і не викликаючи майстра.
Якщо ви хочете побачити найточніші дані тести, необхідно:
- – відключити антивірус або фаєрвол
- – відключити VPN (або проксі), якщо ви їх використовуєте, ні пропустіть цей пункт
- – для перевірки можна використовувати будь-який сучасний браузер (google chrome, opera, firefox)
- – увімкнути свій кабель безпосередньо до ПК (ноутбука), а не перевіряйте від роутера. (як це зробити, ми розповідали в статті — чому не працює інтернет).
Сервіси перевірки швидкості інтернету:
Якщо ви дзвонитимете в підтримку (гарячу лінію) Київстар, то вас попросять зробити точніші результати, вони частіше перевіряють саме через свій сайт (2 у списку). Через те, що перевірка йде через сервер Київстару, а не віртуальні.
Як зрозуміти швидкість перевірку інтернету?
- Ping – показує як швидко запит з Вашого комп’ютера проходить через мережу до іншого комп’ютера і повертається назад. Чим менший пінг — тим краще, тим швидше у Вас відкриваються сайти.
- Download (Швидкість звантаження) – швидкість вхідного трафіку, показує як швидко завантажуються дані з іншого комп’ютера на Ваш.
- Upload (Швидкість передачі) – швидкість вихідного трафіку, показує як швидко дані з Вашого комп’ютера пересилаються на інший.
У провайдерів, які працюють за технологією FTTB, FTTH, PON, швидкість звантаження і передачі повинна бути однаковою і близькою до заявленої в тарифному плані. Наприклад, якщо в тарифі заявлена швидкість 80 Мбіт/с, то за результатами тесту має бути Download і Upload 75-80 Мбіт/с.
Однак мобільний інтернет Київстару може відрізнятися від реальних даних і залежить від багатьох факторів. Але чим далі станція від вас, тим нижчою швидкість інтернету буде.
Що робити якщо швидкість не відповідає заявленій?
Якщо у вас не працює домашній інтернет Київстару, або дуже погана швидкість, ви можете зателефонувати на гарячу лінію за номерами 460 або 0-800-300-460.
Перевірити швидкість разом з фахівцем, тому потрібно бути поруч з пк і увійти у свій кабінет, після чого буде зафіксована ваша заявка на усунення проблем, якщо вони знаходяться на рівні будинку або квартири.
