У кожного клієнта, який використовує Домашній інтернет Київстар є свій особовий рахунок (це ваш номер договору або особовий рахунок).
Навіщо потрібно знати свій особовий рахунок Київстару? Він вам необхідний, якщо ви хочете:
- Увійти у свій особистий кабінет “Мій Київстар”
- оплатити послуги
- звернутися в підтримку або на гарячу лінію Київстар.
Як дізнатися особовий рахунок Київстар
- Зателефонуйте на гарячу лінію 460 (з номерів Київстар) або 0-800-300-460 (з інших операторів) і вам відразу скажуть номер особового рахунку. Дзвонити потрібно з номера телефону, на який оформлювалося підключення інтернету.
- Перевірте в телефоні СМС від Kyivstar, у повідомленнях про оплату зазвичай вказаний номер особового рахунку.
- Перевірте в мобільному банкінгу (Приват24, monobank або ін.) свої останні поповнення, там має бути вказано рахунок.
- Надішліть запит *460# з номера телефону Київстар.
- Напишіть особисте повідомлення на офіційній сторінці Київстар у Facebook. У повідомленні вкажіть адресу та ПІБ людини, яка оформляла підключення інтернету Київстар.
Якщо ви зняли квартиру, в ній підключений інтернет Київстар, тоді дізнайтеся у власника номер особового рахунку і можете поповнювати його.
Якщо інтернет підключав не власник, а попередні квартиранти та ви не можете у них дізнатися особовий рахунок, тоді краще оформити нове підключення на себе.
Часті запитання (FAQ)
Що робити, якщо немає особового рахунку Ktivstar?
- Якщо ви заїхали в орендовану квартиру, де вже під’єднаний Київстар, але особовий рахунок не знаєте, то можна вибрати тариф на сайті Київстар, подати заявку на підключення. Тоді майстри надішлють вам зміни та повідомлять про особовий рахунок, щоправда, потрібна угода від господаря квартири.
- Якщо раніше інтернет Київстар був, але ним не користувалися більш як 1 року. То можна вибрати також тариф на сайті Київстар і подати заявку на відновлення послуги/сервісу.
- Якщо договір оформлений на вас або співмешканця, але рахунку немає. Ви можете читати статтю вище, щоб зрозуміти, як бути в цій ситуації.
